Les carnets de service électroniques sont également accessibles aux garages indépendants Les constructeurs sont de plus en plus nombreux à renoncer aux carnets de service imprimés et préfèrent utiliser la forme électronique. Les garages indépendants peuvent également inscrire leurs travaux dans les carnets de service électroniques. Cette prestation devrait absolument être proposée à la clientèle, étant donné qu’elle renforce non seulement la compétence, mais également la confiance dans l’établissement. L’inscription se fait via la plateforme Web de chaque constructeur. Les garages doivent s’y inscrire au préalable. Etant donné que la procédure peut durer plusieurs jours, un enregistrement auprès de toutes les marques importantes est conseillé. L’enregistrement et les inscriptions dans le carnet de service sont gratuits. Ces plateformes proposent en outre de nombreuses informations et fonctions en partie payantes. Par exemple des instructions de réparation ou des informations concernant des rappels et bulletins techniques. Les liens vers les différents portails des constructeurs sont affichés directement dans notre catalogue de pièces détachées h-base sous « Détails » ou sur cette page. Autre prestation : inscription dans le carnet de service électronique Vous n’avez pas envie de vous prendre la tête avec les portails des différents constructeurs ? hostettler autotechnik ag propose en collaboration avec TecAlliance, un service pour accéder simplement et rapidement au carnet de services numérique. Le Service Book de TecRMI offre une procédure standardisée et simple pour les saisies en ligne dans les carnets de services pour actuellement 14 constructeurs automobiles. L’application permet d’inscrire rapidement et indépendamment du constructeur les travaux d’entretien effectués selon une procédure standardisée. En plus, les valeurs transmises sont validées au niveau technique par notre spécialiste TecRMI et transmises aux portails des constructeurs. Les garages réalisent ainsi des économies de temps et d’argent grâce à la réduction de la charge administrative. De plus, la conformité avec le constructeur est garantie grâce aux données TecRMI (h-technik). Plus d’informations à ce sujet Avantages: Un seul login pour tous les constructeurs Processus de travail standardisé pour tous les constructeurs Garantie du respect des prescriptions des constructeurs Convivialité Création d‘un historique de service interne Réduction de la charge administrative Marques soutenues: Audi BMW Cupra Ford Honda Jaguar Land Rover Mazda Mercedes-Benz Mini Seat Skoda Smart Volkswagen www.technicalinformation.fiat.com www.technicalinformation.fiat.com https://erwin.audi.com/erwin/showDSP.do Info : l’historique électronique des services a été introduit dès les modèles 06.2016. Les véhicules issus de l’importation directe peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant cette date. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un «Plan de services numérique» via l’onglet «Produits et Service». https://erwin.bentleymotors.com/erwin/showHome.do https://aos.bmwgroup.com/web/oss/start Info : l’historique électronique des services a été introduit dès les modèles 12.2010. Tous les travaux d’entretien CBS (p.ex. huile moteur, liquide de freins, freins, antipollution) effectués sur un modèle BMW devraient être inscrits à partir de cette date. L’enregistrement est gratuit dès l’inscription effectuée. A partir du modèle BMW 1er F20 (09/2011), les enregistrements de l’historique électronique des entretiens sont également transmis au véhicule via ISTA Next. https://www.acdelcotds.com/subscriptions https://www.acdelcotds.com/subscriptions https://techauthority.com/de-de/ http://service.citroen.com/pages/index.jsp https://asos.renault.com/#/presentation Elektronisches Serviceheft ab 11.2008 Hinweis: Nur für Service-Partner. Theoretisch ist für unabhängige Marktteilnehmer wohl eine Möglichkeit zur Eintragung gegeben, wenn monatliche Lizenzgebühren für verschiedene EDV-Systeme an den Fahrzeughersteller gezahlt werden. https://techauthority.com/de-de/ www.technicalinformation.fiat.com https://www.fordserviceinfo.com/ Info : le carnet d’entretien numérique a été introduit à partir des modèles 2013. L’accès gratuit se fait depuis le portail normal FordEtis. Attention : pour avoir accès à la preuve numérique des entretiens, vous devez aussi vous enregistrer via e-mail à l’adresse suivante : fordhelp@datagroup.de Indiquez-y les données d’accès déjà reçues. Dans le mail que vous allez recevoir, vous devrez remplir le document Excel annexé et le renvoyer avec la copie de votre licence commerciale ou extrait du Registre du commerce et une copie de votre pièce d’identité. Support DSR Help desk : Tél. : 0800 1860451 E-mail : fordhelp@datagroup.de https://www.techinfo.honda-eu.com/ Info : le carnet d’entretien numérique a été introduit à partir de 06.2008. L’enregistrement ne se fait pas directement, mais les travaux d’entretien effectués et autres infos complémentaires sont notés et envoyés par e-mail à l’adresse indiquée. L’e-mail doit mentionner : > la commande du client > le code service du véhicule (indiquer en plus le code K en cas de contrôle anticorrosion) > Données du véhicule (VIN, première mise en circulation, kilométrage) http://service.hyundai-motor.com https://techinformation.iveco.com/ https://osh.jaguar.com/?brand=jaguar L’Online Service History (OSH) est à disposition pour tous les nouveaux modèles dès le 01.10.2013. Ce portail est réservé en premier lieu aux propriétaires de véhicules. Jusqu’à dernièrement, des services (entretiens) pouvaient également y être générés après l’enregistrement. Néanmoins, l’accès officiel pour les garages indépendants se fait via l’adresse e-mail : retailer@jaguarlandrover.com Support TOPIX : lrhilfe@jaguarlandrover.com Pour l’enregistrement, la facture et le plan d’entretien doivent également être envoyés selon les indications du constructeur. https://techauthority.com/de-de/ www.kia-hotline.com http://erwin.lamborghini.com www.technicalinformation.fiat.com https://osh.landrover.com/?brand=land-rover L’Online Service History (OSH) est à disposition pour tous les nouveaux modèles dès le 01.10.2013. Ce portail est réservé en premier lieu aux propriétaires de véhicules. Jusqu’à dernièrement, des services (entretiens) pouvaient également y être générés après l’enregistrement. Néanmoins, l’accès officiel pour les garages indépendants se fait via l’adresse e-mail : retailer@jaguarlandrover.com Support TOPIX : lrhilfe@jaguarlandrover.com Pour l’enregistrement, la facture et le plan d’entretien doivent également être envoyés selon les indications du constructeur. www.lexus-tech.eu https://portal.mazdaeur.com/id Info : le carnet d’entretien numérique a été introduit à partir des modèles 2006. Attention : pour avoir accès à la preuve numérique des entretiens, vous devez vous enregistrer via e-mail à l’adresse suivante : io@mazda.ch Envoyez en plus de l’enregistrement sur le portail un courrier sans formalités sur votre papier à lettres avec les données d’accès que vous avez déjà reçues et l’extrait actuel du Registre du commerce et votre numéro TVA. https://b2bconnect.daimler.com/CH#home DSB – Digital Service Booklet (carnet de service numérique) L’utilisation est gratuite. Java Applet est indispensable pour toute utilisation. Enregistrement : actuellement AUCUN no de client Mercedes-Benz n’est nécessaire (se trouve p.ex. sur la facture des pièces détachées de Mercedes-Benz). Pour les modèles à partir de 07/2008 et transporteurs à partir de 10/2012, ainsi que les Smart à partir de 06/2015. https://aos.bmwgroup.com/web/oss/start Info : tous les travaux d’entretien CBS importants (p.ex. huile moteur, liquide de freins, freins, antipollution) effectués sur une Mini doivent être inscrits à partir de cette date. L’enregistrement est gratuit dès l’inscription effectuée. https://www.mitsubishitechinfo.eu https://login.eu.nissan.biz/nidp/idff/sso?id=B2B&sid=0&option=credential&sid=0&target=https%3A%2F%2Feu.nissan.biz%2F https://service.citroen.com/pages/index.jsp http://public.servicebox.peugeot.com https://pcss-tsi.porsche.com/landing/static/DE/start https://asos.renault.com/#/presentation L’enregistrement via le site Web n’est actuellement pas possible. Pour les modèles dès 2013, les concessionnaires impriment l’historique des réparations. Il n’existe actuellement aucune banque de donnée pour le DSH. Selon Renault, les garages indépendants doivent imprimer la demande d’entretien et la joindre au mode d’emploi. https://erwin.seat.com/erwin/showDSP.do DSB – Digital Service Booklet (carnet de service numérique) Info : Le plan d’entretien numérique a été introduit en 2018. Les véhicules étrangers et de réimportation peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant la date mentionnée ci-dessus. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un «Plan de services numérique» via l’onglet «Produits et Services». https://erwin.skoda-auto.cz/erwin/showDSP.do DSB – Digital Service Booklet (carnet de service numérique) Info : Le plan d’entretien numérique a été introduit à partir de 07.2013. Les véhicules étrangers et de réimportation peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant la date mentionnée ci-dessus. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un «Plan de services numérique» via l’onglet «Produits et Services». https://b2bconnect.daimler.com/CH#home DSB – Plan d’entretien numérique pour les Smart à partir de 06/2014. L’utilisation est gratuite. Java Applet est indispensable pour toute utilisation. Enregistrement : actuellement AUCUN no de client Mercedes-Benz n’est nécessaire (se trouve p.ex. sur la facture des pièces détachées de Mercedes-Benz). http://techinfo.subaru.com/index.html Le carnet d’entretien passe par l’Intranet de Subaru. Les garages indépendants n’y ont pas accès. Les enregistrements, voire des saisies ultérieures peuvent être faites par tous les partenaires Subaru. www.serviceportal-suzuki.eu https://service.tesla.com/ http://www.toyota-tech.eu https://erwin.volkswagen.de/erwin/showDSP.do DSB – Digital Service Booklet (carnet de service numérique) Info : l’historique électronique des entretiens a été introduit à partir des modèles 06.2016. Selon les dires de la erWin Support Line, cette fonction n’est pas à disposition pour tous les modèles en Allemagne. Les véhicules étrangers et de réimportation peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant la date mentionnée ci-dessus. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un «Plan de services numérique» via l’onglet «Produits et Services». http://tis.volvocars.biz/tis/main.do
