Carnets d’entretien numérique
« L’inscription dans le carnet d’entretien numérique fait partie intégrante d’un service professionnel. Le TecRMI Service Book vous permet d’enregistrer rapidement et simplement les travaux d’entretien effectués. »
Florian Amrein
Assistance à la clientèle / Après-vente
+41 41 926 62 36
Les carnets d’entretien électroniques sont également accessibles aux garages indépendants
Les constructeurs sont de plus en plus nombreux à renoncer aux carnets d’entretien imprimés et préfèrent utiliser la forme électronique. Les garages indépendants peuvent également inscrire leurs travaux dans les carnets d’entretien électroniques. Cette prestation devrait absolument être proposée à la clientèle, étant donné qu’elle renforce non seulement la compétence, mais également la confiance dans l’établissement..
Notre prestation – TecRMI Service Book
Le TecRMI Service Book permet d’inscrire en ligne rapidement et indépendamment du constructeur les travaux d’entretien effectués selon une procédure standardisée. Le TecRMI Service Book offre actuellement une procédure standardisée et simple pour 14 constructeurs automobiles. Ainsi, les valeurs transmises sont contrôlées au niveau technique par notre spécialiste TecRMI et transmises aux portails des constructeurs. Grâce à la réduction des tâches administratives, vous profitez d’une économie de temps et d’argent et la conformité avec le constructeur est également garantie grâce aux données TecRMI (h-technik).
Marques soutenues :
- Audi
- BMW
- Cupra
- Ford
- Honda
- Jaguar
- Land Rover
- Mazda
- Mercedes-Benz
- Mini
- Seat
- Skoda
- Smart
- Volkswagen
Consulter maintenant le flyer pour des informations détaillées sur le TecRMI Service Book.
Portails des constructeurs
Chaque garage a également la possibilité d’inscrire des données dans le carnet d’entretien numérique directement sur les plates-formes Web des constructeurs automobiles respectifs. Pour ce faire, le garage doit s’enregistrer au préalable. Etant donné que ce processus peut prendre plusieurs jours, il est fortement recommandé de s’enregistrer dès ce jour auprès de toutes les marques importantes. L’enregistrement et les inscriptions dans les carnets d’entretien sont gratuits. En outre, ces plates-formes proposent de nombreuses informations et fonctions, dont certaines sont payantes. Par exemple, des instructions de réparation ou informations sur les rappels et bulletins techniques.
Vous trouverez les liens vers les portails des constructeurs directement dans notre catalogue de pièces détachées h-base sous « Détails » ou ci-dessous :
https://www.technicalinformation.fiat.com/tech-info-web/web/index.dhttps://www.technicalinformation.fiat.com/tech-info-web/web/index.do?request_locale=fro
https://erwin.audi.com/erwin/showDSP.doSP.do
Info : l’historique électronique des services a été introduit dès les modèles 06.2016. Les véhicules issus de l’importation directe peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant cette date. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un « Plan de numérique » via l’onglet « Produits et Service ».
https://aos.bmwgroup.com/web/oss/start
Info : l’historique électronique des services a été introduit dès les modèles 12.2010. Tous les travaux d’entretien CBS (p.ex. huile moteur, liquide de freins, freins, antipollution) effectués sur un modèle BMW devraient être inscrits à partir de cette date. L’enregistrement est gratuit dès l’inscription effectuée. A partir du modèle BMW 1er F20 (09/2011), les enregistrements de l’historique électronique des entretiens sont également transmis au véhicule via ISTA Next.
Elektronisches Serviceheft ab 11.2008
Info : uniquement pour les partenaires de service. En théorie, les opérateurs indépendants peuvent être enregistrés, s’ils paient des frais de licence mensuelles au constructeur automobile pour différents systèmes informatiques.
maris-pay-and-go-landing-page – Landing page – MARIS Pay and Go (honda-eu.com)
Info : le carnet d’entretien numérique a été introduit à partir de 06.2008. L’enregistrement ne se fait pas directement, mais les travaux d’entretien effectués et autres infos complémentaires sont notés et envoyés via E-Mail-Adresse à l’adresse indiquée..
L’e-mail doit mentionner :
> la commande du client
> le code service du véhicule (indiquer en plus le code K en cas de contrôle anticorrosion)
> Données du véhicule (VIN, première mise en circulation, kilométrage)
https://osh.jaguar.com/?brand=jaguar
Info :l’Online Service History (OSH) est à disposition pour tous les nouveaux modèles dès le 01.10.2013. Ce portail est réservé en premier lieu aux propriétaires de véhicules. Jusqu’à dernièrement, des services (entretiens) pouvaient également y être générés après l’enregistrement. Néanmoins, l’accès officiel pour les garages indépendants se fait via l’adresse e-mail : retailer@jaguarlandrover.com
Support TOPIX: lrhilfe@jaguarlandrover.com
Pour l’enregistrement, la facture et le plan d’entretien doivent également être envoyés selon les indications du constructeur.
https://osh.landrover.com/?brand=land-rover
Info: l’Online Service History (OSH) est à disposition pour tous les nouveaux modèles dès le 01.10.2013. Ce portail est réservé en premier lieu aux propriétaires de véhicules. Jusqu’à dernièrement, des services (entretiens) pouvaient également y être générés après l’enregistrement.
Néanmoins, l’accès officiel pour les garages indépendants se fait via l’adresse e-mail : retailer@jaguarlandrover.com
Support TOPIX: lrhilfe@jaguarlandrover.com
Pour l’enregistrement, la facture et le plan d’entretien doivent également être envoyés selon les indications du constructeur.
https://portal.mazdaeur.com/id
Info: le carnet d’entretien numérique a été introduit à partir des modèles 2006. Attention : pour avoir accès à la preuve numérique des entretiens, vous devez vous enregistrer via e-mail à l’adresse suivante : io@mazda.ch
Envoyez en plus de l’enregistrement sur le portail un courrier sans formalités sur votre papier à lettres avec les données d’accès que vous avez déjà reçues et l’extrait actuel du Registre du commerce et votre numéro TVA.
https://b2bconnect.daimler.com/CH#home
DSB – Digitales Service Booklet
Info : l’utilisation est gratuite. Java Applet est indispensable pour toute utilisation. Enregistrement : actuellement AUCUN no de client Mercedes-Benz n’est nécessaire (se trouve p.ex. sur la facture des pièces détachées de Mercedes-Benz). Pour les modèles à partir de 07/2008 et transporteurs à partir de 10/2012, ainsi que les Smart à partir de 06/2015.
https://aos.bmwgroup.com/web/oss/start
Info : tous les travaux d’entretien CBS importants (p.ex. huile moteur, liquide de freins, freins, antipollution) effectués sur une Mini doivent être inscrits à partir de cette date. L’enregistrement est gratuit dès l’inscription effectuée.
https://asos.renault.com/#/presentation
Info : l’enregistrement via le site Web n’est actuellement pas possible. Pour les modèles dès 2013, les concessionnaires impriment l’historique des réparations. Il n’existe actuellement aucune banque de donnée pour le DSH. Selon Renault, les garages indépendants doivent imprimer la demande d’entretien et la joindre au mode d’emploi.
https://erwin.seat.com/erwin/showDSP.do
DSP – Digital Service Plan
Info : le plan d’entretien numérique a été introduit en 2018. Les véhicules étrangers et de réimportation peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant la date mentionnée ci-dessus. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un « Plan de services numérique » via l’onglet « Produits et Services ».
https://erwin.skoda-auto.cz/erwin/showDSP.do
DSP – Digital Service Plan
Info: le plan d’entretien numérique a été introduit à partir de 07.2013. Les véhicules étrangers et de réimportation peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant la date mentionnée ci-dessus. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un « Plan de services numérique » via l’onglet « Produits et Services ».
https://b2bconnect.daimler.com/CH#home
Info : DSB – Plan d’entretien numérique pour les Smart à partir de 06/2014. L’utilisation est gratuite. Java applet est indispensable pour toute utilisation. Enregistrement : actuellement AUCUN no de client Mercedes-Benz n’est nécessaire (se trouve p.ex. sur la facture des pièces détachées de Mercedes-Benz).
http://techinfo.subaru.com/index.html
Info : le carnet d’entretien numérique passe par l’Intranet de Subaru. Les garages indépendants n’y ont pas accès. Les enregistrements, voire des saisies ultérieures peuvent être faites par tous les partenaires Subaru.
https://erwin.volkswagen.de/erwin/showDSP.do
DSP – Digital Service Plan
Info : l’historique électronique des entretiens a été introduit à partir des modèles 06.2016. Selon les dires de la erWin Support Line, cette fonction n’est pas à disposition pour tous les modèles en Allemagne. Les véhicules étrangers et de réimportation peuvent déjà disposer d’un carnet d’entretien numérique avant la date mentionnée ci-dessus. L’enregistrement est gratuit via le système d’information erWin. Pour ce faire, il faut d’abord établir un « Plan de services numérique » via l’onglet « Produits et Services ».
