Elektronische Service-Hefte sind auch freien Garagen zugänglich Immer mehr Hersteller verzichten auf ein gedrucktes Service-Heft und führen dieses nur noch elektronisch. Auch freie Garagisten können ihre Arbeiten in den elektronischen Service-Heften eintragen. Dieser Service sollte der Kundschaft unbedingt geboten werden, da diese Dienstleistung sowohl die Kompetenz wie auch das Vertrauen in den Betrieb stärkt. Der Eintrag erfolgt über die Web-Plattform des jeweiligen Fahrzeugherstellers. Jede Garage muss sich vorgängig registrieren. Da dieser Prozess mehrere Tage dauern kann, ist eine vorgängige Registration bei allen wichtigen Marken sehr empfehlenswert. Das Registrieren und die Service-Heft-Einträge sind kostenlos. Darüber hinaus bieten diese Plattformen zahlreiche, teils kostenpflichtige, Informationen und Funktionen. Beispielsweise Reparatur-Anleitungen oder Informationen zu Rückrufen und technische Bulletins. Die Links zu den jeweiligen Hersteller-Portalen finden Sie direkt in unserem Ersatzteilkatalog h-base unter «Details» oder hier auf dieser Seite. Eintrag in die Elektronischen Service-Hefte als Dienstleistung Sie haben keine Lust sich mit den unterschiedlichen Hersteller-Portalen herumzuschlagen? Gemeinsam mit TecAlliance bietet die hostettler autotechnik ag eine Dienstleistung an, um einfach und schnell zum digitalen Serviceheft-Eintrag zu kommen. Das TecRMI Service Book bietet einen standardisierten und einfachen Prozess zur Erfassung von Online-Servicehefteinträgen für derzeit 14 Fahrzeughersteller. Mit Hilfe der Anwendung können die durchgeführten Wartungsarbeiten schnell und herstellerunabhängig nach einem standardisierten Verfahren erfasst werden. Die übermittelten Einträge werden zudem von unseren TecRMI-Spezialisten technisch validiert und an die Portale der Fahrzeughersteller übertragen. Werkstätten profitieren so von Zeit- und Kosteneinsparungen durch den reduzierten Verwaltungsaufwand. Darüber hinaus ist die Herstellerkonformität dank der TecRMI-Daten (h-technik) sichergestellt. Weitere Informationen dazu Vorteile: Ein Login für alle Marken Standardisierter Arbeitsablauf über alle Hersteller hinweg Sicherstellung der Einhaltung der Herstellervorgaben Benutzerfreundlichkeit Erstellung einer internen Service-Historie Verringerung des Verwaltungsaufwands Unterstützte Marken: Audi BMW Cupra Ford Honda Jaguar Land Rover Mazda Mercedes-Benz Mini Seat Skoda Smart Volkswagen www.technicalinformation.fiat.com www.technicalinformation.fiat.com https://erwin.audi.com/erwin/showDSP.do Hinweis: Die elektronische Service Historie wurde für Fahrzeuge ab BJ 06.2016 eingeführt. Direktimport-Fahrzeuge können bereits vor diesem Datum über ein digitales Serviceheft verfügen. Der Eintrag erfolgt kostenlos über das Informationssystem erWin. Dazu muss zunächst ein «Digitaler Serviceplan» über den Reiter «Produkte und Dienste» erstellt werden. https://erwin.bentleymotors.com/erwin/showHome.do https://aos.bmwgroup.com/web/oss/start Hinweis: Die elektronische Service Historie wurde ab 12.2010 eingeführt. Alle relevanten CBS-Wartungsarbeiten die an einem BMW-Modell durchgeführt wurden (bspw. Motoröl, Bremsflüssigkeit, Bremsen, AU/HU), sollten ab diesem Datum eingetragen werden. Der Eintrag erfolgt kostenlos nach der Registrierung. Ab dem Modell BMW 1er F20 (09/2011) werden die Einträge der elektronischen Service Historie auch über ISTA Next auf das Fahrzeug übertragen. https://www.acdelcotds.com/subscriptions https://www.acdelcotds.com/subscriptions https://techauthority.com/de-de/ http://service.citroen.com/pages/index.jsp https://asos.renault.com/#/presentation Elektronisches Serviceheft ab 11.2008 Hinweis: Nur für Service-Partner. Theoretisch ist für unabhängige Marktteilnehmer wohl eine Möglichkeit zur Eintragung gegeben, wenn monatliche Lizenzgebühren für verschiedene EDV-Systeme an den Fahrzeughersteller gezahlt werden. https://techauthority.com/de-de/ www.technicalinformation.fiat.com http://www.etis.ford.com/?lang=de&country=DE Hinweis: Der digitale Servicenachweis wurde ab MJ 2013 eingeführt. Der kostenlose Zugang erfolgt über das normale Portal FordEtis. Achtung: Für die Freischaltung des Digitalen Service-Nachweis DSN muss eine zusätzliche Registrierung per E-Mail erfolgen an folgende Adresse: fordhelp@datagroup.de Geben Sie Ihre bereits erhaltenen Zugangsdaten mit an. In der Antwortmail werden Sie dann aufgefordert, das im Anhang befindliche Exel-Dokument auszufüllen und dieses zusammen mit einer Kopie des Gewerbescheins oder Handelsregisterauszugs und einer Personalausweiskopie zurückzusenden. Support DSR Helpdesk: Tel.: 0800 1860451 Email: fordhelp@datagroup.de https://www.techinfo.honda-eu.com/ Hinweis: Der elektronische Servicenachweis wurde ab 06.2008 eingeführt. Der Eintrag wird nicht direkt vorgenommen, sondern die durchgeführte Servicearbeit mit Zusatzinformationen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail sollte beinhalten: > Kundenauftrag > Servicecode vom Fahrzeug (zusätzlich bei Durchführung der Korrosionsschutzkontrolle den Code K angeben) > Fahrzeugdaten (VIN, Erstzulassung, KM-Stand) http://service.hyundai-motor.com https://techinformation.iveco.com/ https://osh.jaguar.com/?brand=jaguar Die Online Service History (OSH) steht für alle Neufahrzeuge ab Modelljahr 1. Oktober 2013 zur Verfügung. Dieses Portal ist zunächst einmal für die jeweiligen Fahrzeughalter gedacht. Dort konnten bis vor einiger Zeit nach Registrierung aber auch Service-Einträge generiert werden. Der offizielle Weg für den freie Werkstätten erfolgt allerdings über die Email-Adresse: retailer@jaguarlandrover.com Support TOPIX: lrhilfe@jaguarlandrover.com Für die Eintragung muss die Rechnung und der Wartungsplan nach Herstellervorgabe mitgesendet werden. https://techauthority.com/de-de/ www.kia-hotline.com http://erwin.lamborghini.com www.technicalinformation.fiat.com https://osh.landrover.com/?brand=land-rover Hinweis: Die Online Service History (OSH) steht für alle Neufahrzeuge ab Modelljahr 1. Oktober 2013 zur Verfügung. Dieses Portal ist zunächst einmal für die jeweiligen Fahrzeughalter gedacht. Dort konnten bis vor einiger Zeit nach Registrierung aber auch Service-Einträge generiert werden. Der offizielle Weg für den freie Werkstätten erfolgt allerdings über die Email-Adresse: retailer@jaguarlandrover.com Support TOPIX: lrhilfe@jaguarlandrover.com Für die Eintragung muss die Rechnung und der Wartungsplan nach Herstellervorgabe mit gesendet werden. www.lexus-tech.eu https://portal.mazdaeur.com/id Hinweis: Der digitale Service Nachweis wurde ab Modelljahr 2006 eingeführt. Achtung: Für die Freischaltung des Digitalen Service-Reports DSR muss eine zusätzliche Registrierung per E-Mail erfolgen an folgende Adresse: io@mazda.ch Senden Sie zusätzlich zur Registrierung auf dem Portal ein formloses Anschreiben auf Ihrem Briefpapier mit Ihren bereits erhaltenen Zugangsdaten und einen aktuellen Handelsregisterauszug oder den Eintrag in die Handwerksrolle sowie Ihre MwSt-Nummer. https://b2bconnect.daimler.com/CH#home DSB – Digitales Service Booklet Die Nutzung ist kostenlos. Für diese Anwendung wird ein Java Applet benötigt. Zum Registrieren wird aktuell KEINE Mercedes-Benz Kundennummer benötigt (steht z.B. auf der Ersatzteilrechnung von Mercedes-Benz). Für Modelle ab 07/2008 und Transporter ab 10/2012 sowie Smart ab 06/2014. https://aos.bmwgroup.com/web/oss/start Hinweis: Alle relevanten CBS-Wartungsarbeiten die an einem Mini-Modell durchgeführt wurden (bspw. Motoröl, Bremsflüssigkeit, Bremsen, AU/HU), sollten ab diesem Datum eingetragen werden. Der Eintrag erfolgt kostenlos nach der Registrierung. https://www.mitsubishitechinfo.eu https://login.eu.nissan.biz/nidp/idff/sso?id=B2B&sid=0&option=credential&sid=0&target=https%3A%2F%2Feu.nissan.biz%2F https://service.citroen.com/pages/index.jsp http://public.servicebox.peugeot.com https://pcss-tsi.porsche.com/landing/static/DE/start https://asos.renault.com/#/presentation Eine Eintragung über die Website ist derzeit nicht möglich. Die Vertragshändler führen bei Fahrzeugen ab MJ 2013 einen Ausdruck der Reparaturhistorie aus. Für das DSH gibt es derzeit keine eigene Datenbank. Laut Renault sollen Fremdwerkstätten den Auftrag für einen Service ausdrucken und diesen der Betriebsanleitung beilegen. https://erwin.seat.com/erwin/showDSP.do DSP – Digitaler Serviceplan Hinweis: Der digitale Serviceplan wurde ab 2018 eingeführt. Ausländische und Re-Import-Fahrzeuge können bereits vor dem o.a. Datum über ein digitales Serviceheft verfügen. Der Eintrag erfolgt kostenlos über das Informationssystem erWin. Dazu muss zunächst ein „Digitaler Serviceplan“ über den Reiter „Produkte und Dienste“ erstellt werden. https://erwin.skoda-auto.cz/erwin/showDSP.do DSP – Digitaler Serviceplan Hinweis: Der digitale Serviceplan wurde ab 07.2013 eingeführt. Ausländische und Re-Import-Fahrzeuge können bereits vor dem o.a. Datum über ein digitales Serviceheft verfügen. Der Eintrag erfolgt kostenlos über das Informationssystem erWin. Dazu muss zunächst ein „Digitaler Serviceplan“ über den Reiter „Produkte und Dienste“ erstellt werden. https://b2bconnect.daimler.com/CH#home DSB – Digitales Service Booklet für smart ab 06/2014. Die Nutzung ist kostenlos. Für diese Anwendung wird ein Java Applet benötigt. Zum Registrieren wird aktuell KEINE Mercedes-Benz Kundennummer benötigt (steht z.B. auf der Ersatzteilrechnung von Mercedes-Benz). http://techinfo.subaru.com/index.html Digitales Serviceheft läuft über das Subaru-Intranet. Freie Werkstätten haben keinen Zugriff. Eintragungen bzw. Nachtragungen können von jedem Subaru-Partner vorgenommen werden. www.serviceportal-suzuki.eu https://service.tesla.com/ http://www.toyota-tech.eu https://erwin.volkswagen.de/erwin/showDSP.do DSP – Digitaler Serviceplan Hinweis: Die elektronische Service Historie wurde für Fahrzeuge ab BJ 06.2016 eingeführt. Nach Aussage der erWin Support Line steht diese Funktion nicht für alle Modelle in Deutschland zur Verfügung. Ausländische und Re-Import-Fahrzeuge können bereits vor dem o.a. Datum über ein digitales Serviceheft verfügen. Der Eintrag erfolgt kostenlos über das Informationssystem erWin. Dazu muss zunächst ein „Digitaler Serviceplan“ über den Reiter „Produkte und Dienste“ erstellt werden. http://tis.volvocars.biz/tis/main.do
